محافظ المنيا يتابع خدمات "حياة كريمة" ويوجه بتسهيل إجراءات التصالح

تفقد  اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا المركز التكنولوجي بقرية أبيوها التابعة لمركز أبوقرقاص، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مؤكدًا أن الدولة تمضي بخطى ثابتة نحو تطوير منظومة الخدمات الحكومية، وتبسيط الإجراءات، وتقديم خدمة عصرية تليق بالمواطن في مختلف قرى المحافظة.

وشدد المحافظ، خلال جولته، على أن نجاح منظومة المراكز التكنولوجية لا يقاس بعدد الخدمات التي تقدمها فحسب، وإنما بقدرتها على اختصار الوقت، وتخفيف الأعباء عن المواطنين، وإنجاز المعاملات بسرعة ودقة، تنفيذًا لتوجهات الدولة نحو التحول الرقمي ورفع كفاءة الجهاز الإداري.

وتفقد اللواء كدواني أقسام المركز المختلفة، والتي تضم مكاتب الشهر العقاري، والتموين، والتضامن الاجتماعي، والبريد، وعددًا من الجهات الحكومية، واطلع على معدلات الأداء وآليات استقبال المواطنين، موجهًا بسرعة إنهاء الإجراءات، والالتزام بأعلى معايير الجودة، وتوفير بيئة خدمية تضمن سهولة حصول المواطنين على الخدمات دون معوقات.

وحرص المحافظ على الاستماع إلى المواطنين المترددين على المركز، حيث أشاد عدد منهم بسرعة إنجاز المعاملات وحسن التنظيم، فيما أكد أحد المواطنين، عقب الانتهاء من إجراءات التصالح، أن المنظومة الجديدة وفرت الوقت والجهد بصورة غير مسبوقة، داعيًا المواطنين إلى الاستفادة من التيسيرات التي تقدمها الدولة، لما تمثله من فرصة لتقنين الأوضاع، وتركيب العدادات الدائمة، وتوصيل المرافق بصورة قانونية، بما ينعكس على خفض تكلفة استهلاك الكهرباء واستقرار الأوضاع القانونية للعقارات.

كما استمع المحافظ إلى شرح من أحد المهندسين المشرفين على منظومة التراخيص والتصالح، أوضح خلاله أن المركز تعامل مع نحو ألف مواطن منذ بدء تشغيله، وأن تطوير منظومة العمل أسهم في تقليص الفترة الزمنية اللازمة لإنهاء الإجراءات بشكل ملحوظ، مع تخصيص مهندس لكل قرية لإجراء المعاينات الميدانية والتنسيق المباشر مع الوحدات المحلية، بما يضمن سرعة الإنجاز ودقة التنفيذ.

ووجّه المحافظ بإعداد منظومة إرشادية متكاملة داخل المركز تتضمن لوحات تعريفية مبسطة توضح إجراءات التصالح والتراخيص والخدمات المختلفة، مع إبراز المزايا التي يحصل عليها المواطن بعد تقنين أوضاعه، بما يسهم في رفع الوعي وزيادة معدلات الإقبال على الخدمات الحكومية.

واستجابةً للمطالب التي طرحها المواطنون والعاملون، أصدر اللواء كدواني توجيهاته بتركيب أجهزة تكييف داخل المركز لتحسين بيئة العمل وتوفير سبل الراحة للمترددين، كما وافق على عدد من الطلبات، وكلف وحدة المتابعة بالمحافظة، بالتنسيق مع إدارة خدمة المواطنين والجهات المختصة، بسرعة تنفيذ جميع التوجيهات، مؤكدًا أن التواصل المباشر مع المواطنين والاستجابة الفورية لاحتياجاتهم يمثلان ركيزة أساسية في تطوير الأداء التنفيذي وتحقيق رضا المواطنين.

وأوضح هشام الضوي، رئيس مركز ومدينة أبوقرقاص، أن المركز التكنولوجي بقرية أبيوها يخدم نحو 100 ألف مواطن داخل 7 قرى و36 تابعًا، ويعد أحد أهم المراكز الخدمية بالمركز، مشيرًا إلى أنه استقبل منذ تشغيله في أغسطس الماضي أكثر من 500 طلب صلاحية موقع، وأصدر ما يزيد على 350 رخصة، فيما يستقبل يوميًا أكثر من 300 مواطن للحصول على الخدمات المختلفة.

فيما أكدت صباح مرعي، مدير المركز التكنولوجي بقرية أبيوها، أن المركز يمثل أحد المجمعات الخدمية المتكاملة التي أنشئت ضمن المبادرة الرئاسية "حياة كريمة"، ويقدم خدماته لأهالي قرى أبيوها، ومنسافيس، ونزلة النخل، وبني محمد شعراوي، والمطاهرة الشرقية، والنويرات، بما يسهم في تقريب الخدمات الحكومية من المواطنين وتحقيق سرعة وكفاءة الأداء.

ورافق المحافظ خلال الجولة النائب أحمد عبد المنعم، عضو مجلس الشيوخ، وهشام الضوي رئيس مركز ومدينة أبوقرقاص، وصباح مرعي مدير المركز التكنولوجي بقرية أبيوها.